Relación con su Agencia de Bienes Raíces
Los agentes inmobiliarios están gobernados por el concepto legal de "agencia". Los agentes de bienes raíces se encuentran obligados ante la ley a representar los intereses de sus clientes. El agente debe ser leal a su cliente.
Un agente por sí mismo puede ser su representante inmobiliario si usted ha establecido claramente una relación de agencia con él o ella por medio de un contrato de representación.
Los agentes de bienes raíces creen importante que las personas a quienes le proporcionan su servicio comprendan lo que significa una relación de agencia y cuando se encuentra o no vigente.
En el campo de bienes raíces hay diferentes formas de relación con los agentes o agencias inmobiliarias:
1. Representación del vendedor
Cuando un agente o agencia de bienes raíces representa al vendedor de una propiedad, debe hacer todo lo que sea de mayor beneficio para su cliente.
Un contrato escrito, denominado "Acuerdo de Representación del vendedor", crea una relación mediadora entre la agencia inmobiliaria y el vendedor y establece la representación del vendedor.
El contrato explica también los servicios que la agencia proveerá, establece los honorarios por los servicios del agente y especifica las obligaciones del vendedor. Al representar al vendedor, un agente inmobiliario debe comunicar al vendedor todo lo que averigüe de los compradores. Por ejemplo, si el agente del vende-
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dor sabe que un comprador esta dispuesto a ofrecer más por la propiedad, esa información debe ser transmitida al vendedor. Las confidencias que un vendedor comparte con su agente, no deben divulgarse ante potenciales compradores y otros. A pesar de que la información confidencial acerca del vendedor no se puede discutir, al tratar con un agente del vendedor, un comprador puede esperar un honesto y ecuánime servicio del agente del vendedor y disponer de una buena información acerca de la propiedad.
2. Representación del comprador
Cuando una agencia de bienes raíces representa al comprador debe hacer todo lo que sea de mayor conveniencia para su cliente.Un contrato escrito, denominado "Acuerdo de Representación del Comprador", crea una relación mediadora entre el comprador y la agencia inmobiliaria y establece la representación del comprador. Además el contrato explica los servicios que la agencia suministrara, establece los honorarios por los servicios del agente y especifica las obligaciones del comprador.El agente del comprador debe proporcionar un trato ecuánime y honesto.
Típicamente los compradores están obligados por cierto periodo de tiempo a negociar exclusivamente a través de la agencia. Las confidencias que el comprador comparte con su agente no deben divulgarse.No obstante que toda información confidencial acerca del comprador no se debe revelar, cuando un vendedor se comunica con un agente del comprador puede esperar un trato ecuánime y honesto.
3.Doble representación
Ocasionalmente una agencia de bienes raíces puede representar tanto al comprador como al vendedor. El comprador y el vendedor al aceptar este arreglo deben hacerlo por escrito. Bajo este arreglo de doble representación, la agencia debe hacer lo que sea más conveniente para ambos, el comprador y el vendedor. Ya que la lealtad del agente esta dividida entre el comprador y el vendedor, quienes tienen intereses opuestos, es absolutamente esencial que una doble representación quede documentada de forma correcta. Los acuerdos de representación describen específicamente los derechos y las obligaciones de los involucrados y así también cualquier limitación en esos derechos y obligaciones.
4. ¿Quién esta trabajando para usted?
Es importante que sepa quien es el agente de bienes raíces que esta trabajando para usted. Por ejemplo, ambos, el vendedor y el comprador pueden tener su propio agente, lo cual significa que cada uno de ellos tiene un agente que le representa. O, algunos compradores optan por contactar directamente al agente del vendedor. Bajo este convenio, el agente esta representando al vendedor, y debe hacer todo lo que sea de mayor conveniencia para el vendedor, pero puede proporcionar muy valiosos servicios al comprador. El agente de bienes raíces asistiendo al comprador, puede hasta ser un "sub-agente" del vendedor. Bajo esa sub-agencia, ambos el agente que ha listado la propiedad y el agente que está cooperando con el comprador deben hacer lo que sea más conveniente para el vendedor; no obstante, el sub-agente puede prestar muy valiosos servicios al comprador. Si el agente representa tanto al vendedor como al comprador, esto se considera doble representación.
5. Código de Ética
Los agentes inmobiliarios creen importante que los clientes a quienes les proveen su servicio comprendan la relación que tienen con su agencia de bienes raíces. Por ello es que los derechos y las obligaciones de la representación y el servicio al cliente están incluidos en el Código de Ética, que es administrado por el Consejo de Bienes Raíces de Ontario. El Código demanda que los agentes de bienes raíces revelen por escrito la naturaleza de los servicios que proveen, y les sugiere obtener un documento comprobante de ello. El Código también requiere de los agentes inmobiliarios suministrar a compradores y vendedores acuerdos por escrito de su representación y servicio al cliente.
6. Honestidad e Integridad
La mayoría de los profesionales en bienes raíces en esta provincia son miembros de la "Ontario Real Estate Association"- OREA (Asociación de Bienes Raíces de Ontario). Solo los miembros de esta asociación pueden llamarse "REALTORS". Cuando usted trata con un "REALTOR", puede esperar no solo un estricto respeto a las leyes de Ontario sino también al Código de Ética. Este código es de mucho valor para usted porque le garantiza que recibirá el más alto nivel de servicio, honestidad e integridad.
7. Las más altas normas de profesionalismo
Antes de recibir el título en bienes raíces, los candidatos deben completar con éxito un curso extensivo de estudio desarrollado por la asociación OREA en nombre del Consejo de Bienes Raíces de Ontario. Esto es solo el principio pues durante los primeros dos años de práctica, los agentes certificados deben exitosamente completar tres cursos adicionales como parte de su contrato de aprendizaje con un broker experimentado. Además, todos los agentes certificados deben continuar tomando cursos a través de su carrera para mantener su título. |